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完善标准规范服务树立品牌 推动家政服务业高质量发展

放大字体  缩小字体 发布日期:2020-12-17  浏览次数:242
核心提示:  12月14日,市委副书记、市长孙喆到哈尔滨家政服务平台、哈尔滨金牌月嫂服务有限公司、哈尔滨市家庭服务业协会、哈尔滨报达家政有限公司调研我市家
   12月14日,市委副书记、市长孙喆到哈尔滨家政服务平台、哈尔滨金牌月嫂服务有限公司、哈尔滨市家庭服务业协会、哈尔滨报达家政有限公司调研我市家政服务业发展和运营情况。他指出,家政服务业是一篇关乎千家万户的大文章,蕴含巨大发展潜力,是惠民生、扩内需的重要方面。要结合“互联网+”,通过规范行业服务推动家政服务产业发展壮大,使其成为哈尔滨经济发展的新动能,带动城市治理体系和治理能力现代化。

  市民可通过网站、小程序、公众号等入口访问哈尔滨家政服务平台,查询、浏览家政服务企业及家政服务人员信用信息,在线可预约服务包括保姆、育婴、陪护、搬家等10大类。看完哈尔滨工业大学科软股份有限公司的现场演示后,孙喆指出,搭建家政服务平台,要从用户角度出发,围绕百姓需求开展菜单式定制服务,提升企业服务效能,增强与用户之间的黏合度。各相关部门要相互配合,整合信息,实现行业内供需资源的有效对接与共享,在家政服务领域树立品牌概念,建立行业标准化体系,促进行业治理现代化。

  在哈尔滨金牌月嫂服务有限公司,当了解到企业成立16年来零投诉时,孙喆表示,保证质量、对用户负责,拥有这样理念的企业才能走得更远。要利用家政服务平台,规范行业服务,宣传诚信企业,让百姓花钱能够享受到等值优质服务。

  哈尔滨市家庭服务业协会现有会员单位近百家,服务业态涵盖了保洁服务、育婴、陪护等。孙喆说,目前家政行业市场需求大,需要大量专业从业人员,要发挥协会和平台的引领、引导、对接功能,加强家政服务技能培训,提升从业人员专业技能,推动家政行业高质量发展。

  哈尔滨报达家政有限公司创办21年,拥有1个总部、16个直营店、1所培训学校。注册家政服务员6万人,用户服务档案超过10万户,服务受益人数过百万。孙喆详细了解企业经营、培训情况,并查看了月嫂培训室、直播教学、家庭模拟间。孙喆对月嫂行李箱、保洁工具箱等标准化配备管理给予肯定,他强调,推进家政服务标准化,推动家政行业扩容提质,既能满足进城务工人员的就业需求,也能满足城市家庭生活需求。要立足现有,着眼未来,发展好这个多方共赢的大产业。

 
 
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